2027

Najlepsze projekty lojalnościowe w Polsce

Lojalność klienta nie jest dziś efektem jednego programu, jednej aplikacji czy systemu punktowego. To rezultat całego doświadczenia z marką – tego, jak dobrze rozumie ona swoich klientów, wykorzystuje dane, personalizuje komunikację i potrafi dostarczać im realną wartość we właściwym momencie.

Technologia i AI dają markom coraz większe możliwości budowania relacji, ale jednocześnie rosną oczekiwania klientów. Sama personalizacja już nie wystarcza. Liczą się jej trafność, użyteczność, wygoda, transparentność oraz umiejętność tworzenia doświadczeń, które sprawiają, że klient chce do marki wracać.

W Loyalty Heroes – konkursie w 100% poświęconym lojalności klientów B2C i B2B – wyróżniamy marki, które konsekwentnie budują i rozwijają relacje ze swoimi klientami. Doceniamy zarówno kompleksowe programy lojalnościowe, jak i konkretne działania, rozwiązania oraz narzędzia, które realnie wpływają na zaangażowanie, doświadczenie i utrzymanie klienta.

Nagrody przyznaje Jury złożone z managerów odpowiedzialnych za działania lojalnościowe w największych firmach, przedstawicieli branży oraz dostawców rozwiązań, którzy na co dzień pracują nad rozwojem lojalności na polskim rynku. Do konkursu mogą zgłaszać się zarówno marki, jak i agencje oraz partnerzy realizujący projekty wspólnie z markami.

Kolejna edycja Loyalty Heroes pokazuje, jak szeroko definiujemy dziś lojalność – od programów B2C i B2B, przez personalizację i wykorzystanie danych, po rozwiązania, które zmieniają sposób budowania długofalowych relacji z klientami.

Zapraszam do udziału w konkursie i prezentacji najlepszych działań budujących trwałe relacje z klientami.